2012年团队执行力培训心得体会

2012年XX月XX日下午至XX日参加xx英才公司在xxx馆开展的《团队执行力训练营》，通过这次的学习培训，体会很多，提高了自己的执行力，下面汇总一下自己的心得体会：

一. 在第一讲中，学习公司的定义，即：以营利为目的的商业组织机构。

1. 团队的三要素：一个共同的目标。一个勇于承担的领导。统一思想，统一声音，统一动作。

2. 现代企业管理讲究量化管理。

3. 商业人格的二个要素中提到：靠原则去做事，原则高于一切。靠结果做交换，我要什么我清楚。所以要敢于承担责任。独立承担责任，独立履行原则。别人犯错不是我们犯错的理由。

4. 领导的行为是员工最有效的标杆。

二. 在结果与任务中，员工不做结果的根源：对任务负责，不对结果负责。不知道做结果是对自己负责。不知道结果和任务的区别。

1. 在企业管理过程中我们要打造：做人讲商业人格，做事讲结果导向。

2. 结果要有时间、有价值、有考核：领导向下属布置工作，时间要具体到分钟。客户是评判我们工作是否有价值的唯一结果。看得见、摸得着的考核。

3. 做结果的好方法：复述承诺法，分解法，重点法。

三. 在客户价值中学习到：客户是衣食父母，客户是越用越多的资源，客户是我们商业回报的来源，客户价值是企业生存的底线。

1. 站在客户的角度，为客户提供满意或超值的工作结果，是执行的动力与方向。

2. 做客户价值的原则：高价值、低成本、可体验、能持续。要注意到以下几个方面：产品、服务、价格、非业务价值、关系或形象，客户解决方案，交换价格，惊喜，包装，成就感，客户体验，态度，专业，个性化等等。

四. 高层执行力中提到狼性总经理，迫使员工进化客户。

1. 要注意到以下几点：公司的软环境，改变的工具和方法，训练团队，工作习惯，企业的核心价值观，宣导作用，个人信仰，目标统一，方向统一。

2. 九段总裁：做榜样，做说教，做核心，做机制，做模式，做复制，做进化，做战略，做未来。

3. 狼性总经理的战略底线：生死之理。存活之理。致胜之理。持续之理。

五. 4R制度执行力，建立不依靠任何能人的制度体系。

1. 4R业务流程管理体系：结果定义。一对一责任。过程检查。即时激励。

2. 心中有结果，执行有效果。

3. 一对一责任，防止推卸责任。

4. 不要考核部门，要考核部门经理。

5. 人们不会做你希望的、人们只会做你检查的。越相信谁，越检查谁。

6. 即时奖惩可以保持员工在执行中的兴奋状态。

六. 执行人才的三大标准：信守承诺，结果导向，永不言败。

1. 100%对自己负责，100%对结果负责。

2. 承诺是最基础的信任源。承诺是最有效的沟通。承诺就是承担任务和后果。

3. 永不言败是结果导向和信守承诺的保障。唯一的失败就是你选择了放弃。不达结果，决不放弃，失败之后，迅速行动。

七. 中层执行力，中层决定成败。没有强大的中层，就不可能有强大的团队和强大的公司。

1. 中层的角色定位：战略执行，角色定位，带领团队，激励团队。给原则、给方法、给成长机会。

2. 中层执行的方法：讲清结果，讲清后果，做检查，做奖罚，做机制。

八. 执行的四十八字真经：认真第一，聪明第二。结果提前，自我退后。锁定目标，专注重复。决心第一，成败第二。速度第一，完美第二。结果第一，理由第二。