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小中 见大

小,无处不在。小缺陷,小物件,小技巧,小智慧……留心小,关注小,其实小也不小。小中可见大。

小缺陷,大遗憾。

一架造价数十亿美元的航天飞机是一个极为复杂的系统工程,有三千多个重要的分系统和二百多万个零部件。只要其中一个小零件失灵,就有可能导致重大事故。据说,美国哥伦比亚号航天飞机失事的原因就在于一块起飞时掉落的热阻片上。忽视了小小的缺陷,往往会造成大大的遗憾。中国有句古话,叫“千里之堤,溃于蚁穴”。

小物件,大诚信。

一个地摊,挑着幌子,四处招摇,也许可以骗点小钱,反正是“东方不亮西方亮,黑了南方有北方”;但一个门面,一个企业,则必须有自己的牌子,有自己的声誉。“炮制虽繁必不敢省人工,品位虽贵必不敢减物力”,这是同仁堂的传世古训。为此,同仁堂赢得了诚信经营的金字招牌,好评如潮,百年不衰。而反观汽车产品销及全球的丰田公司——这公司够大的了——因为几个小零件存在严重缺陷不得不发布全球“召回令”,从而承受了巨大的经济损失。特别是当中国市场上的丰田汽车车轴、保险杠质量偏轻问题曝光之后,它遭到了中国等发展中国家的消费者对其道德的质疑,因此丧失了广大的新兴市场销售前景。它减轻的不是质量,而是对消费者应有的大公司、大品牌诚信。

一个产品,发现了缺陷,还可以改进、补救,重新再来;而一个人,一个企业,一个国家,如果失去了诚信,赔偿、道歉都没有用。一旦涉及道德品质,再小的事都是大事!

有句广告语,“细节成就经典”。只要我们用心做事,于细微处下功夫,小技巧可以办大事,小智慧可以有大功。

湘军首领曾国藩,他在和太平天国作战的初期,由于只是一介书生,又初次带兵,他屡次败于太平天国的翼王石达开,一度投入洞庭湖想自尽。在给朝廷的战报中,他自陈“屡战屡败”,后经手下提醒改为“屡败屡战”。朝廷。因此被其顽强之精神所感动,不仅不责罚,反而嘉奖。曾国藩赢得了朝廷的信任和支持,于是重振旗鼓,奋勇拼杀,最终铲平了太平天国。

1932年,美国经济频临崩溃,胡佛政府束手无策,罗斯福上台。罗斯福在白宫接待室的壁炉前,用简明易懂的话语剖析经济大萧条的原因,态度诚恳,语气亲切。千家万户从收音机中收听了这次著名的“炉边谈话”,因而美国人民上下齐心,共度时艰,终于走出了危机的阴影。1940年,希特勒法西斯横行欧洲,英国首相丘吉尔请求支援;而美国民众强烈反对参加战争。为此,罗斯福再一次发表“炉边谈话”,他说:“你的邻居着火了,你有消防设备,你是愿意先帮邻居灭火,还是等火烧到自家了再救?”于是,众议院1776号法案(即举世闻名的“租借法案”)在美国民众的支持声中通过了。自此,二战局面扭转,法西斯灭亡。

不妨尽情畅想:一个词语,改变了一支军队,挽救了一个垂死的王朝;一个姿态,凝聚了不同肤色、不同种族、不同政见的美国民众,拯救了世界。

留心小,关注小,小也能够成就大。

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