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“2012年保卫科两访两创工作总结”

为了落实省委省政府关于开展“两访两创”的活动安排,根据省教育厅和学院“两访两创”工作部署,保卫科从5月12日至7月6日开展了“两访两创”活动。这次活动我科紧紧围绕干部转变作风,教职工履职尽责入手,着力增强干部、党员和我科职工做群众工作的能力,进一步提高保卫人员的服务态度,提高保卫人员的综合素质,加强干群之间、师生之间的情感交流,达到了尊师重教、促进和谐、培养学生成人成才的目的。具体情况总结如下:

一、 开展活动迅速,访谈细致严密:

这次活动,我科在学院召开“两访两创”办公会议后,马上召开全体人员大会,搞好宣传动员,积极收集意见和建议,在广泛争取群众意见的基础上制定出了合理性、可操作性、可应用性的具体方案,迅速上报分管副院长李桦同志审批后,上报学院。在这次访谈的过程中,对教师和职工的访谈我们采取了逐人逐次的方式,深入细致的开展工作,通过谈工作、谈思想、谈生活,充分了解我院教师和职工的心声和愿望,进一步了解他们的思想动态,了解对学院的意见和建议,本着在解决实际工作的同时,也能解决思想问题的目的,我们相互之间通过多次交流,达到了坦诚相见,真心对待,增进友谊,共同进步的目的。为推动我院健康和谐,快速稳定发展打下了坚实基础。在与学生的访谈中,我们首先以茶话会的形式把所有的学生与我科职工召集在一起,进行调查摸底,在充分掌握思想动态的基础上,再根据结对帮扶对象,逐个访谈,收效明显。通过摸底调查,学生对我科工作情况不是太了解,特别是一旦遇有紧急情况,还不知怎样求助。为了解决这一问题,我科迅速召开专题会议研究,虽然每年新生入学后,我们都开展了安全教育,并且公布了保卫科报警电话,但日久天长,学生们都忘记了,为了能随时为学生提供又快又好的服务,保证学生一旦出现紧急情况,能迅速报警,我科人员能及时出动,将问题快速处置,我们制定了黄冈科技职业学院《保卫工作联系卡》,具体内容有:加强“两访两创”、共建平安校园、保卫科长电话、户籍办理电话、24小时服务电话;以及“您的需要,我的责任,您的满意,我的追求”和“安全保卫前移,服务全院师生,加强巡防管控,共建平安校园”等宣传提示语。每名访谈人员人手一张、各部门办公室人员一张、后勤人员、宿管员、图书管理员、实训车间、各实验室等要害部位人员人手一张,加强了全院各部门对我科人员的熟悉与交流。并且制定了七个大的联系牌,分别挂在学生宿舍A、B、C、D、E、F和学工楼入口处,让所有的学生都知道我们工作情况和服务信息,一旦有紧急情况,便于和我们取得联系。还便于让今后新生来校后能马上与我们取得联系。这次工作联系牌的悬挂,得到了学生们的一致好评,并且学生很快就开始了利用,在放假前和学生顶岗实习前,学生有困难打电话到我科室求助,都迅速得到了解决。目前已解决学生求助电话17人次。

二、解决现实问题与解决思想同步:

三、 下步打算:

通过“两访两创”座谈工作,我们全体员工经过了调查摸底、会议座谈,逐个访谈和结对帮扶等工作,普遍认识到以前工作中存在的不足,为了更好的服务全院师生,应从以下入手,干好自己的本职工作。

1、要有奉献精神,尽职尽责做好稳定工作:

按照“服务至上,预防为主,标本兼治,重在治本”的原则,牢固树立把学生当成自己的孩子,把教职工当成自己亲人的思想,真正做到微笑服务、文明服务、礼貌服务、诚信服务和特色服务。我们每名同志都自愿为全院师生员工做到以下几点:“多一点微笑,多一点问候,多一点理解,多一点关爱,多一点解答,多一点奉献”。克服以前懒、散、松等不良作风,每名同志都严格要求自我,以身作则,尽职尽责做好保卫工作,力争做到“六好”即:做学院的好职工,做集体的好成员,做同事的好榜样,做家庭的好角色,做社会的好公民,做党组织的好党员。

2、加强学习提高,努力提升服务水平:

通过“两访两创”工作,我科人员充分认识到自己以前存在的不足,不思进取、不爱学习、安于现状。通过这次活动,我们要克服这些不良习惯,建立一支朝气蓬勃,精干高效,团结和谐,富有战斗力,竞争力和创新精神的优秀团队。为此,综合学院工作实际,开展理论知识和业务技能培训,要求全体人员发扬“特别能吃苦,特别能战斗,特别能忍耐,特别能奉献”的精神,自强不息,不畏劳苦,蓬勃向上,勇往直前的精神。大家有了这样的共识,找准重点,抓实安全稳定这项工作,努力提升管理能力和服务水平,当好全院师生的安全卫士,要充分发挥党员干部的核心作用,夯实保卫工作基础,用微笑、用爱心、用耐心、用真诚去换取心灵的沟通,去赢得广大师生的信任,竭力维护好学院的和谐与稳定。

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