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局争先创优工作的年终总结

局争先创优工作的年终总结

局争先创优工作的年终总结:

今年以来,我局在市委、市政府的领导下,在市优化办的指导下,围绕建设中等城市的目标,立足部门实际,以“双提”为抓手,以“规范化管理、人性化服务”为着力点,积极开展优化环境,争创优秀窗口科室活动,取得明显成效。

一、落实组织机构,确保创优评差工作的落实

我局把争先创优工作,作为全局精神文明和政治文明建设的重要组成部分,摆上重要议事日程,成立了优化环境领导小组,局长温增平任组长,由纪检刘书记具体抓这项工作,局领导班子先后多次召开会议,专门研究争先创优工作中的重要问题,认真制定实施方案,在广泛调研、精心准备的基础上,制定实施措施,明确任务,责任到人,有计划、有步骤地抓好工作落实,为工作的顺利开展提供组织保证。

二、常抓教育不放松,增强开展创优评差的工作积极性

邀请市纪委、市委党校的同志上党课、讲党章、学优化发展环境有关精神,对全局干部职工进行党风廉政建设教育,受到全局上下的欢迎。局长温增平号召全体干部职工认真学习新党章和十七大报告,以《党章》规范行政行为,以十七大报告提高理论水平,提高工作效率,提升服务水平,激发了全局干部职工的工作热情,对加快推动人事劳动保障事业,优化行政环境起到了积极的促进作用。

三、广泛听取意见,认真查找影响部门形象的问题

为切实做好我局争先创优工作,我们坚持首先找准自身存在的主要问题。今年在全局中层干部、机关工作人员代表、下岗失业人员及其主管部门代表、离退休人员代表、社会监督员和行风评议代表五个层次的座谈会上,深入讨论和剖析存在问题。积极和服务对象和基层群众交换意见,进一步改进工作,提高服务质量。先后征求意见建议30多条。对一些重要意见,局责成纪检组长带队,有关科室同志参加,进行了再回访,当面征求意见,力争将问题弄清,针对群众提出的退休手续繁琐、办理时间长的问题,我们及时进行整改,规定每周四进行集中办公、集体办理保证正常退休,一天时间全部办结。使问题得到解决,得到了群众的理解和好评。

四、严格执行制度,进一步规范行政行为

针对优化环境工作中群众反映出的问题,我们及时完善了相关规章制度。将全局所有面向社会、面向群众的业务,规范为三十七条便民服务措施,在此基础上,我们严格执行制定的纪律,对每项业务由谁负责、办结时间作了明确规定。并在武安电视台、《武安报》等媒体向社会广泛公布,确保了群众的知情权。为了提高工作效率和办事效率,对机关九项制度进行认真落实、严格执行,专门设立效能督查小组,定期不定期对纪律执行情况进行督导检查,确保首问责任制、ab岗位工作制、外出告知制等制度的贯彻落实,规范了全局工作人员的行政行为。

五、提高工作效率,为群众提供便捷快速的服务

今年来,我局主要充分利用人力资源交流大厅的办事优势,进一步推进“一站式”办公“一条龙”服务。并将主要工作制成流程图,将办事人员姓名、照片、办事资料、办结时限公布出去,使办事群众一目了然,群众热点的药费报批、求职登记、参保续保等项业务的办理,在较短时间就可完成,提高了行政效率,使群众满意度大大提高。

六、抓好监督,确保优化环境工作取得实效

为加强我局行风政风建设,我们充分发挥社会各界的监督作用,及时改进工作,定期召开社会监督员评议会议,及时掌握社会反映。同时,公布了举报电视,张贴了告示,在局里显要位置设立了举报箱,定期开箱,并以局长提示牌形式,向全局提示六条禁令,时刻提醒全局工作人员按照政策,依规依法接待办事群众,凡在工作中有吃拿卡要或态度冷漠的,一经查实,严格按照六条禁令和诫免谈话制度的要求予以处理。通过这些措施,使全局人员遵章守纪和服务意识明显增强,一年来,未发生违法违纪现象。

七、真干事、干实事,让群众在创优评差工作中得实惠

在全局深入开展了兴办实事活动,让群众在创优评差的工作中真正得实惠。一是促进了下岗再就业,全年为下岗失业人员举办各类专业培训班21期,培训1876人,培训后推荐到民营企业就业。为了帮助“零就业家庭”实现再就业,根据需求进行岗前培训,开发了保洁保绿、交通协管等公益岗位。对就业困难人员优先进行培训。全年救助生活困难人员367人13.6万元,为196名下岗失业人员减免税费67万元。为解决下岗失业职工和灵活就业人员参保难的问题,我们开创性的进行工作,请示省市劳动部门,专门为下岗失业人员、灵活就业人员开设了参保缴费通道,解决了这部分“边缘”群体的社保问题。

总之,今年通过全局上下的共同努力,我局的争先创优工作取得了明显成效,但离群众的需要和上级的要求还有一定差距,在今后的工作中,我们将继续发扬成绩,弥补不足,进一步强化措施,抓好落实,努力为群众提供更加人性化、规范化的优质服务,为构建和谐武安、推进“四市”建设创造更好的环境。

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